Любая организация, приобретя "московскую прописку", становится "плохой", это мы давно уже усвоили. Дело не в организации, а в "менеджерах", которых нынче принято ставить руководителями организаций. Менеджер - тупое животное, с уровнем знаний на уровне церковно-приходской школы, кроме пересчитывания денег ничему не обучен, работает ровно столько, пока чувствует внимательный взгляд вышестоящего руководителя, в остальное время озабочен только набиванием собственных карманов (для чего всегда ходит в костюме с большим количеством карманов и карманчиков...)...
У нас и так если радио не работает (на станции неполадки), то чинят неспеша долго Ростелеком **
Добрый день! Просьба написать о причинах Вашего недовольства подробнее на internet_obr@nnov.volga.rt.ru. Обязательно укажите Ваши ФИО, номер л\с и контактный телефон. Это поможет нам оперативнее разобраться в проблеме.
Обслуживание клиентов в те времена и в самом деле было лучше - на работу кого попало не брали! Только вот с тех пор многое поменялось... Подросли аппетиты у московского менеджмента (воровать уже нечего - приходится делать многомиллионную зарплату...), работяги давно получают много меньше, чем в конкурирующих структурах (и лучшие ушли туда...), материальное стимулирование отсутствует, снабжение прекратилось... Удивляюсь, как ещё до сих пор удаётся поддерживать хоть какое то качество связи, но это - из последних сил, скоро возможен лавинообразный процесс разваливания всего... Бешеную популярность у нынешнего руководства приобрёл аутсорсинг (народ сразу это явление отсосингом нарёк...), в самом деле, зачем содержать, например, кассира - и платить ему 10 000 зарплаты, если всего за какие то 200 000 в месяц те же функции выполнит отсосинговая фирма?! Сейчас вот на отсосинг отдали обслуживание оргтехники. Выгода несомненна - замена конденсатора на материнке, например, сейчас стоит более 3 000 рублей, а не как раньше - почти по цене детали. Особенно нравится сама фирма, осуществляющая отсосинг - там нет ни одного специалиста (а зачем они? им ещё зарплату платить приличную придётся... ), просто приезжает (за двести с лишним км...) "специалист", демонтирует технику и везёт в областной центр, где сдаёт в ремонт в один из многочисленных сервисных центров. Фирма с того имеет весьма неплохой "процент"... А для того, что бы клиент не очень возникал, следующий "ремонт" производится только после полной оплаты предыдущего!
Я понимаю, что Ростелеком тут принято ругать, но у меня только положительные впечатления. Всё чётко, техподдержка адекватная, работают услуги без косяков, и с финансовой стороны претензий нет. Может от региона зависит?
Конечно, зависимость от региона возможна... Кое-где ещё сохранилась старая команда, привыкшая работать на совесть. Труднее там, где очень много "свежих кадров"...
Всё это предрекалось, когда в середине девяностых развалили систему профобразования. Погодите, скоро начнут "вступать в жизнь" отличники ЕГЭ, бакалавры и магистры, выросшие на пиве и МТV...
Примерно каждый пятый из этих отличников - действительно что то стоит... Сил для обучения, конечно, приходится приложить изрядно, но (чем ужасно горжусь!) некоторые быстро превосходят учителей... И уходят в другие организации, с адекватной оплатой труда... Труднее всего с "экземплярами" с завышенной самооценкой, не умеющими и не желающими ничему учиться...
Объяснюсь, я пишу с телефона на нём сообщения ограничено 98 буквами!
Нету сейчас таких телефонов! Я сейчас тебе пишу с антикварной NOKIA C2-00, у неё текстовый буфер и то 5000 символов! Или у тебя NOKIA 3310? Фантазер...
Сейчас этот форум просматривают: Чумак и гости: 37
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения
Вход
Регистрация
Правила
FAQ
Поиск
Я уже 2 года бесплатно пользуюсь им ха Ростелеком
