Frensis писал(а): Сегодня продавцы думают только о том, чтобы продать товар покупателю, без послепродажного обслуживания.
А за чей счет банкет, простите? Хочется надежного - покупайте качественное, оно есть, по цене x5-х10 от обычного (Хотя не факт, что ваш фонарь плохой, может ему лет 20, я ж не знаю). Там часто и гарантия (только никто кнопку не вышлет, просто целиком поменяют), и общая надежность выше. Вот только для "Когда свет выключили нужно туалет найти" покупать фонарь за 100$ как правило это не рационально. А одноразовые товары на то и одноразовые.
Так и в магазине колбасу хорошую сложно найти. Потому что все ходят, жалуются, но покупают самую дешевую. Привези качественную - она плесенью покроется и в утиль пойдет. Так что дело чаще всего не в коварных продавцах. Они как любой субьект хозяйствования существуют и получают прибыль. Если они закупят запасных кнопок на все деньги - завтра им придется закрыться и кнопки в мусорный контейнер высыпать, потому что они их не реализуют в таком количестве, чтобы отбить вложенные в них средства

А в СССР да, можно было за народные средства содержать убыточный магазин, в бюджете страны не особо то видно это. И так в каждой отрасли. Ну и нормально абсолютно было что-то купить, и потом вечерами дорабатывать напильником, чтобы пользоваться можно было. Ну и купить еще не всегда или не всем. Были плюсы, несомненно, но всю картину целиком нужно оценивать. Сейчас нет денег - можно купить одноразовое и допиливать, есть деньги - можно купить хорошее. А тогда - что есть то и бери...
Если по делу - попросите того, у кого есть 3D-принтер нарисовать и напечатать вам эту кнопку, и будет она служить еще долго и счастливо, никаких проблем. Если токарь есть знакомы - из капролона выточить, вообще вечная будет.